嘴巴咬着货物袋的一侧，左手熟练把拉链拉好、提起，右腿辅助往上托，一个装满快递的货物袋，就被王小亮稳稳地送上了快递车。

王小亮用牙齿帮忙处理快递

2025年第一天，1月1日上午，36岁的王小亮和往常一样，来到位于湖北襄阳樊魏路上的一家快递中转站搬运当日的快递。虽然在22岁时意外失去右臂，但他并没有向命运低头，并且在快递行业越干越出色。

失去右臂，他学会一只手生活

左手扶着车把，轻轻向外一扭，一辆满载快递的三轮车，就在王小亮的操作下飞驰向前，也带着他的幸福生活，驰向美好未来。

王小亮迎接新生活

然而，14年前，王小亮的生活却是灰暗的。

2011年底，即将大学毕业的王小亮，因一场意外失去了右臂。出生于襄阳偏远农村的他，父母三代都是农民。原以为能靠努力跳出“农”门的他，没想到，自己连个正常人都做不到了。

王小亮心灰意冷地回到老家，把自己封闭在屋子里，不知未来的路在何方。

父母的唉声叹气，村民的指指点点，让王小亮惊醒：我得坚强起来，面对生活。

第一次用左手拿筷子吃饭，王小亮怎么也夹不住菜，更别提用左手正常生活了。不服输的他，想起了办法：搓衣服用脚踩，嘴巴咬着系鞋带，脚趾夹着指甲剪剪手指甲……慢慢地，靠一只手吃饭、切菜、做饭、洗衣服甚至写字，他都学会了。

2012年夏，王小亮来到襄阳市区租了间平房，开始独闯天涯。他决定，像一个“健全人”那样活着。

王小亮四处找工作，跑了大半个月，大家一看他残缺的右臂，连连摆手。相关部门曾帮他推荐了一些就业岗位，但大部分都需要使用双手。多次被拒后，王小亮自嘲地想：“我要是聋哑人或者双腿残疾，也好啊！”

能听、能说、能跑，能干些啥？一个亲戚提出：可以干销售，收入靠业绩，是个不错的选择。内向的王小亮听了几次销售课后，内心的激情被点燃了。

他一只手拿着宣传单，一只手握车把，摇摇晃晃地蹬起自行车，大街小巷做起地推。“每个产品有什么功效，适应哪类人群？”王小亮开始慢慢琢磨。客户买了什么产品，什么时候买的，什么时候用完？王小亮准备了一个登记本，在恰当时机为客户进行回访，复购率很高。很快，他能靠业绩养活自己了，还能有一些节余。

2013年2月，王小亮把客户赵妍，“发展”成了自己的爱人。

入行快递，练就20秒打包绝技

好景不长，王小亮工作的店铺因为转迁，渐渐失去了周围原本熟悉的客户，他的销售压力与日俱增。2014年，随着“双11”电商热潮的兴起，快递公司纷纷招兵买马。王小亮想到了干快递，他来到多个快递店里自荐，但对方多以缺乏工作经验为由婉拒了他。

王小亮干起快递

“互联网时代，快递一定会成为电商发展的支柱产业，前景广阔。”王小亮坚定了自己的想法。“虽然我只有一只手，但我有销售经验，我带着妻子两个人一起干，一定把工作完成好！”在王小亮的争取下，前进路一家快递店老板给了他机会。

王小亮对三轮车进行了改装，将加油和刹车的功能都聚集在左侧车把，慢慢尝试着用左手开车。“你所从事的任何工作，都是对未来的一种积淀。”王小亮感叹道，做销售这两年，他摸清了襄阳市区大大小小的线路，这成为他后来进入快递行业的铺路石。

在妻子的帮助下，王小亮渐渐适应了快递的工作。到了2015年，妻子怀孕后，他开始单干，这才体会到一个人做快递有多难：大的抱不了，重的拎不动，打包打不了，送件速度慢……王小亮接到的投诉也越来越多。

“我一个大男人，要养活妻儿，必须自强起来！”王小亮暗下决心。

打包快递看似简单，对于王小亮来说，却是艰难的。别人几十秒能完成的动作，他却需要几分钟。

王小亮单手打包快递

为了方便打包，王小亮放下面子，卸下假肢，穿上短袖，勇敢面对大家异样的眼光。接到快递后，他就用右肩把包裹抵在车座上，用嘴咬着快递袋，左手顺势帮忙。刚开始，王小亮一天也接不到几件包裹，为了抢时间，多赚钱，倔强的他开始日夜练习。

“晚上11点多回家，他还拿衣服练习打包，要练个一两个小时。”妻子赵妍告诉极目新闻记者，现在，王小亮打包一个快递只需20秒。“没什么诀窍，就是熟能生巧嘛！”王小亮笑了。

时间久了，王小亮的断臂处在摩擦中，开始一层层地掉皮，臂端结了厚茧。就这样拼命努力，王小亮得到了片区居民的认可。因表现优异，他还被评为“襄阳市优秀投递员”和“中通全国十佳快递员”。

独手撑天，带领14人创业就业

经过两年的踏实苦干，王小亮在快递行业站稳了脚跟。2016年，中通快递紫贞片区负责人离职，王小亮和妻子商量，决定拿下这个快递承包区，自己独立创业。他在紫贞路租了一间10平方米的门面，开起了快递店。

王小亮单手骑车送快递

王小亮的快递店靠近万达商圈，附近商户很多，下班也比较晚，因此，他把店铺关门时间推迟到晚上11:30，一天开门超过14个小时。快递店的日均快递量也从八九十单发展到五六百单，快递收派比多次为襄阳全市最高。“每次刚发出订单没几分钟，他就会打电话来确认上门时间，说几点到就几点到，很准时。”老客户王先生对王小亮给予高度评价。

2018年，王小亮在片区又开了一家快递店。他将父母接到身边并到快递店工作，每月按业绩开工资。母亲照顾店内，负责快递收取，父亲骑车派件、送件。两人分工明确，各司其职。“每个月给两个人共开工资七八千元。”王小亮说，这比在外面打工强多了。

2019年，王小亮的门店入驻菜鸟驿站。他在片区又拓展了一家快递店，将失业的姐姐、姐夫带入快递行业，给姐姐一家带来了帮助。到了2019年底，王小亮又拓展了附近的七里河区域，将表哥、表嫂从村里邀请过来，负责一个店面。表哥吴坤说，收入很稳定，一家人在一块儿相互照应，日子过得很不错。

单臂搬运快递

现在，王小亮的快递事业越干越红火，他一共开起了七个菜鸟驿站，把全家8人带入快递业，还招聘了6名快递员。

这些年，王小亮被授予“湖北省自强模范”“湖北五一劳动奖章”“湖北向上向善好青年”等荣誉。从失去右臂跌入人生谷底，到进入快递行业创业、带领全家人就业，王小亮坦言：“只要不放弃、不畏惧，哪怕只有一只手，也能创造美好的未来。”

智能转型，辐射服务28个小区

一次快递的寄送，涉及收件、分拣、扫描、装车、码货、配送、签收等很多流程。王小亮在送快递途中，细心观察这个行业，也用心思考未来的发展，信息化、智能化成为他探索的方向。

智能快递投递

2024年初，得知某快递公司一批快递柜急需处理，王小亮毫不犹豫地拿出积蓄，购买了30组柜子。他联系相关厂家，对快递柜进行了智能化改造，更换了硬盘、路由器、物联卡，升级了监控系统、远程系统、智能操控系统等，让沉寂在仓库里的快递柜焕发新生。

如今，步入紫贞路菜鸟驿站，14组快递柜、648个小柜子整齐摆放，这是王小亮创新开办的襄阳市首家智能化菜鸟驿站，可实现24小时无人值守，市民随时取快递。

随后，王小亮又开始拓展室外快递柜服务，他一家一家上门与小区物业公司洽谈，目前已在28家小区门口设立快递柜，为小区居民提供24小时免费保管服务。“有了快递柜，快递员投递时间大大缩短，投递效率明显增加。”王小亮说，自己会不断学习探索，力争走在行业前列。

“十几年前，我是全家人的累赘，要靠全家人养活；而现在，我凭着一只手，带领整个家族创业，每个人都有自己的门店，在城市买房立足。因为，我不向命运低头！”这些年，王小亮也会积极参加工会、妇联等活动的励志演讲，他想通过自己的经历，鼓励更多的残疾人勇敢想、努力拼、踏实干，奔向自己的幸福人生。

（来源：极目新闻 记者 周萍英 特约通讯员 白菲斐 通讯员 万安丽 梅思琦）